服务支持 Services Supports

售前技术服务

 

      1. 提供相关产品的电子板选型资料。

      2. PLC产品根据用户需求做出硬件配置和系统完整性说明。

售后技术支持

 

      1. 电话技术支持：工程师通过电话交流的方式对用户的技术问题进行解答。

      2. 现场技术支持：提供现场硬件安装调试服务，软件编程及现场调试。

                                  现场技术支持为收费服务。

产品维修服务

    

      1. 保修期内：从我公司购买的产品在保修期内正常使用条件下，产品出现问题，请寄回我公司，进行维修或更换。非本公司购买的产品，公司负责联系维修，收取运费。

      2. 保修期外：我公司在检测后认为可以进行维修的产品进行收费维修。原料费和维修费根据具体情况而定。

产品培训服务

 

      西门子硬件和软件产品在实际中的应用进行全面或有针对性的培训。